AGB
Letzte Fassung: 13. Februar 2026
1) Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge über den Online-Shop unter https://e-scooterdoktor.de/ zwischen E-Scooter Doktor (nachfolgend „wir“/„uns“) und Verbrauchern (§ 13 BGB) sowie Unternehmern (§ 14 BGB) (nachfolgend „Kunde“/„Sie“), soweit nicht ausdrücklich abweichende Bedingungen vereinbart werden.
Ergänzende Bedingungen können gelten (z. B. Widerrufsbelehrung, Datenschutz, Versandinformationen). Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
2) Anbieter / Kontakt
E-Scooter Doktor
Tinsdaler Weg 175
22880 Wedel, Deutschland
E-Mail: info@e-scooterdoktor.de
(im Folgenden „E-Scooter Doktor“)
3) Vertragsabschluss im Online-Shop
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
(2) Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“/„Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden. Eine automatisch generierte Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme dar.
(4) Wir speichern den Vertragstext nicht dauerhaft in abrufbarer Form. Bestelldaten und AGB werden Ihnen per E-Mail übermittelt.
4) Preise, Versandkosten, Zahlung
(1) Alle Preise im Shop verstehen sich – sofern nicht anders angegeben – in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (bei Verbrauchern). Bei Unternehmern können Preise netto ausgewiesen werden; maßgeblich ist die Anzeige im Checkout.
(2) Versandkosten und ggf. sonstige Kosten (z. B. Nachnahme, Sperrgut) werden im Checkout separat ausgewiesen.
(3) Folgende Zahlungsarten können angeboten werden: z. B. PayPal, Kreditkarte, Sofort, Apple Pay, Vorkasse, weitere Shopify-Zahlungsarten. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.
(4) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen. Wir sind berechtigt, Lieferungen/Leistungen bis zum vollständigen Zahlungsausgleich zurückzuhalten.
5) Lieferung, Versand, Gefahrübergang
(1) Lieferzeiten sind, soweit nicht verbindlich zugesagt, unverbindliche Richtwerte.
(2) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe an den Kunden über. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an das Versandunternehmen auf den Unternehmer über.
(3) Teillieferungen sind zulässig, soweit dem Kunden zumutbar.
6) Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum. Gegenüber Unternehmern gilt der erweiterte Eigentumsvorbehalt bis zum Ausgleich sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung.
7) Widerrufsrecht (Verbraucher)
Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung: [LINK-WIDERRUF].
Hinweis: Für Unternehmer besteht kein Widerrufsrecht.
8) Mängelhaftung (Gewährleistung)
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen 12 Monate ab Gefahrübergang, ausgenommen Ansprüche aus Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben/Körper/Gesundheit sowie bei zwingenden gesetzlichen Haftungstatbeständen.
(3) Offensichtliche Transportschäden sollten Sie möglichst direkt beim Zusteller reklamieren und uns informieren; dies ist keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Rechte.
9) Werkstatt- & Reparaturleistungen (Zusatzbedingungen)
Dieser Abschnitt gilt ergänzend für Werkstattleistungen (Diagnose, Reparatur, Service, Umbau, Software/Elektronikarbeiten), sofern der Vertrag mit uns geschlossen wird.
9.1 Kostenvoranschlag / Freigabe
Kostenvoranschläge sind – sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet – unverbindlich. Bei verdeckten Schäden oder zusätzlichem Aufwand informieren wir Sie vor Durchführung weiterer kostenpflichtiger Arbeiten, soweit zumutbar.
9.2 Anzahlung / Ersatzteilbestellung
Bei Reparaturen mit Ersatzteilen oder erhöhtem Arbeitsaufwand können wir eine Anzahlung in Höhe von 40–50 % des voraussichtlichen Rechnungsbetrags verlangen. Ohne Anzahlung erfolgt keine Reparaturfreigabe und ggf. keine Ersatzteilbestellung.
9.3 Abholung, Standgebühr, Zurückbehaltungsrecht (Pfandrecht)
Nach Fertigstellung ist das Fahrzeug innerhalb von 7 Kalendertagen vollständig zu bezahlen und abzuholen.
Ab dem 8. Kalendertag erheben wir eine Standgebühr von 5 € pro Kalendertag.
Wir machen von unserem gesetzlichen Pfandrecht gemäß § 647 BGB Gebrauch und können das Fahrzeug bis zur vollständigen Begleichung aller offenen Forderungen zurückbehalten.
9.4 Verwertung / Entsorgung nicht abgeholter Fahrzeuge
Nicht abgeholte Fahrzeuge können nach vorheriger schriftlicher Ankündigung und angemessener Fristsetzung verwertet oder entsorgt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Erlöse werden – nach Abzug offener Forderungen und Kosten – an den Kunden ausgekehrt.
9.5 Probefahrten / Funktionsprüfung
Zur Fehlerdiagnose und Endkontrolle können Probefahrten und Funktionsprüfungen erforderlich sein. Diese erfolgen im erforderlichen Umfang.
9.6 Umgang mit Daten / Software / Tuning
Arbeiten an Software/Elektronik erfolgen nach Kundenauftrag. Für rechtliche Zulässigkeit (z. B. Straßenverkehrszulassung) ist der Kunde verantwortlich. Illegales Tuning, Manipulationen oder unsachgemäße Nutzung können zum Ausschluss bestimmter Leistungen und zur außerordentlichen Kündigung führen.
9.7 Ratenzahlung (Kulanz)
Ratenzahlungen sind freiwillige Kulanzleistungen. Sie setzen eine Anzahlung von mindestens 40–50 % voraus und sind – sofern vereinbart – maximal in zwei Raten möglich. Ein Anspruch besteht nicht.
10) Service-Abos (CARE & FLEET)
Dieser Abschnitt gilt ergänzend für Service-Abonnements (CARE für Privatkunden, FLEET für Geschäftskunden).
10.1 Vertragsabschluss
Ein Abo kommt zustande, wenn wir Ihre Abo-Anfrage ausdrücklich annehmen (z. B. per E-Mail/Schriftform/Bestätigung). Leistungsumfang und Preis ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt des Abschlusses oder einer individuellen Vereinbarung.
10.2 Laufzeit / Kündigung
Sofern nicht anders vereinbart: Erstlaufzeit 12 Monate. Danach automatische Verlängerung um jeweils 12 Monate, wenn nicht mit Frist 1 Monat zum Laufzeitende in Textform gekündigt wird. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
10.3 Leistung, Verfall
Nicht oder nur teilweise genutzte Leistungen verfallen am Ende der jeweiligen Laufzeit; kein Anspruch auf Erstattung, Übertragung oder Gutschrift.
10.4 Vergütung / Zahlungsverzug
Vergütung ist – sofern nicht anders vereinbart – monatlich im Voraus fällig. Bei Zahlungsverzug gelten gesetzliche Verzugsregeln; wir dürfen Leistungen bis zum Ausgleich offener Beträge zurückhalten.
10.5 Pflichten des Kunden
Der Kunde teilt Änderungen an Kontakt-/Fahrzeugdaten sowie der Anzahl der im Abo geführten Scooter unverzüglich mit und vereinbart Termine rechtzeitig. Scooter sind in verkehrssicherem Zustand bereitzustellen.
10.6 Unternehmer (FLEET)
Bei Verträgen mit Unternehmern gelten Verbraucherschutzvorschriften (insb. Widerrufsrecht) nicht.
11) WERTGARANTIE (Anfrage / Antrag / Versicherung)
(1) Auf unserer Website können Sie eine Anfrage zur Vorbereitung eines Versicherungsantrags („Komplettschutz“) stellen. Versicherer und Vertragspartner eines Versicherungsvertrags ist ausschließlich WERTGARANTIE. Wir sind hierbei Partner und unterstützen bei der Antragserfassung/Kommunikation, soweit vereinbart.
(2) Ein Versicherungsvertrag kommt – sofern gewünscht – ausschließlich nach Maßgabe der Bedingungen und Annahmeentscheidung von WERTGARANTIE zustande. Wir erbringen keine Rechts- oder Versicherungsberatung; maßgeblich sind die Unterlagen und Bedingungen von WERTGARANTIE.
(3) Für Leistungsumfang, Wartezeiten, Ausschlüsse, Prämien und Schadensregulierung sind ausschließlich die Bedingungen von WERTGARANTIE maßgeblich.
(4) Datenübermittlung: Zur Antragserstellung können wir Ihre Angaben an WERTGARANTIE übermitteln. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung: [LINK-DATENSCHUTZ].
12) Inhalte, Produktdarstellungen, Verfügbarkeit
Wir bemühen uns um möglichst genaue Produktdarstellungen. Abweichungen (z. B. Farben je nach Bildschirm) sind möglich. Technische Änderungen, Irrtümer und Zwischenverkauf bleiben vorbehalten.
13) Haftung
(1) Wir haften uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten („Kardinalpflichten“) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftung (z. B. Produkthaftung) bleibt unberührt.
14) Streitbeilegung / Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Online-Streitbeilegungsplattform der EU (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr
15) Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung: [LINK-DATENSCHUTZ].
16) Beziehung zu Shopify
Unser Online-Shop wird technisch von Shopify gehostet, wodurch wir Ihnen den Shopbetrieb bereitstellen können. Der Kaufvertrag kommt jedoch ausschließlich zwischen Ihnen und E-Scooter Doktor zustande.
17) Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.
(2) Ist der Kunde Kaufmann/Unternehmer, ist Gerichtsstand – soweit zulässig – unser Sitz.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns unter: info@e-scooterdoktor.de
