Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 13. Februar 2026

1. Verantwortlicher

E-Scooter Doktor
Tinsdaler Weg 175
22880 Wedel, Deutschland
E-Mail: info@e-scooterdoktor.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den einschlägigen nationalen Datenschutzgesetzen. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

  • Stammdaten: Name, Anschrift, Geburtsdatum
  • Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Fahrzeugdaten: Hersteller, Modell, Kaufdatum, Kaufpreis/Versicherungswert, FIN
  • Zahlungsdaten: IBAN (bei SEPA-Lastschrift), Zahlungsart
  • Kommunikationsdaten: Anfragen, Support-Nachrichten
  • Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen, Zugriffszeiten

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

  • Vertragsanbahnung & Vertragserfüllung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
  • Einwilligung (z. B. Formularübermittlung): Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
  • Rechtliche Verpflichtungen: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
  • Berechtigte Interessen (Sicherheit, IT-Betrieb): Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

5. Kontaktformulare & Antragsformulare

Wenn Sie uns über Formulare kontaktieren oder einen Antrag stellen, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage, zur Vorbereitung und ggf. zum Abschluss von Verträgen.

6. Zusammenarbeit mit WERTGARANTIE (Versicherungsanträge)

Wenn Sie über unsere Website eine Anfrage oder einen verbindlichen Abschluss für den E-Scooter Komplettschutz stellen, übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an unseren Versicherungspartner:

WERTGARANTIE SE
Breite Straße 8
30159 Hannover, Deutschland

Zwecke der Übermittlung:

  • Vorbereitung von Versicherungsanträgen
  • Durchführung eines verbindlichen Online-Abschlusses
  • Vertragsverwaltung und Leistungsabwicklung
  • Kommunikation im Zusammenhang mit dem Versicherungsvertrag

Kategorien übermittelter Daten:

  • Stammdaten (Name, Anschrift, Geburtsdatum)
  • Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer)
  • Fahrzeugdaten (Hersteller, Modell, Kaufdatum, Kaufpreis, FIN)
  • Zahlungsdaten (IBAN bei SEPA-Lastschrift)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Vertragsanbahnung) sowie ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

WERTGARANTIE verarbeitet Ihre Daten als eigenständig Verantwortlicher. Weitere Informationen: https://www.wertgarantie.de/datenschutz

7. CARE- & FLEET-Service-Abos

Bei Buchung unserer CARE- oder FLEET-Abos verarbeiten wir zusätzliche Vertrags- und Servicedaten zur Durchführung der Abonnements (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

8. Zahlungsabwicklung (SEPA-Lastschrift)

Bei Wahl der Zahlungsart SEPA verarbeiten wir Ihre IBAN ausschließlich zur Durchführung der Lastschrift. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Hosting & Plattform (Shopify)

Unsere Website wird über die Plattform Shopify Inc., Kanada, betrieben. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag. Weitere Informationen: https://www.shopify.com/legal/privacy

10. Empfänger von Daten

  • Dienstleister: IT-Hosting, Zahlungsdienstleister, E-Mail-Versand
  • Versicherungspartner: WERTGARANTIE SE
  • Behörden: bei gesetzlicher Verpflichtung

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

12. Ihre Rechte

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

13. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist u. a. der Landesdatenschutzbeauftragte Schleswig-Holstein.

14. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website verfügbar.